内容简介

　　秘书工作是各单位工作中的重要内容。秘书只有了解自己的工作，熟悉工作流程，不断学习、充实和完善自我，才能做好工作，赢得领导的信任。《秘书培训完全手册》的培训内容从秘书概述、礼仪、接待工作、印信、值班和保密工作、应用文书写作、会议管理、文档管理、人际关系、信息工作、公关工作、上司日程安排工作、办公自动化以及办公用品管理等各方面着手展开，是公司进行秘书培训不可多得的教材，也是秘书人员不可或缺的案头工具书。

目录

第一章 秘书概述
秘书的含义及其分类
秘书工作介绍
秘书工作的特点
秘书工作的作用
秘书的职责范围
秘书应具备的职业道德
秘书应具备的知识结构
秘书应具备的意识
秘书应具备的能力
国外秘书工作

第二章 秘书礼仪
秘书应有的仪容仪表
秘书应有的言谈举止
秘书的室外迎接礼仪
秘书的办公室接待礼仪
秘书的拜访、赴会礼仪
秘书酒宴礼仪
安排菜单的礼仪
桌次和座位的礼仪
秘书的西餐礼仪
接听电话的礼仪
秘书的办公室日常礼仪

第三章 秘书的接待工作
接待工作的基本原则
新形势下如何做好接待工作
几种常见的接待形式
意外情况的紧急处理
秘书送客的方法
如何接待外国客人
信访工作的任务
掌握信访工作的原则
如何进行信访接待工作

第四章 秘书的印信、值班和保密工作
印章概述
印章的颁发、启用与缴销
印章的管理与使用
……

第五章　秘书的实用文书写作
第六章　秘书的会议管理工作　
第七章　秘书的文书、档案管理工作
第八章　秘书的人际关系
第九章　秘书的信息工作
第十章　秘书的上司日程安排工作
第十一章　秘书办公自动化及办公用品管理
参考文献

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精彩书摘

　　《关于严惩严重危害社会治安的犯罪分子的决定》。
　　成文时间就是指决定的发布时间。有的在标题正下方注明成文的年、月、日，也有的用括号注明该决定什么时间、经什么会议通过等内容。
　　正文的结构通常是由开头、主体和结尾三部分组成的。开头主要交代决定的缘由或根据；主体部分说明决定事项；结尾部分提出希望、要求或关于执行决定的有关说明。有的决定的正文部分只有前两项内容，主体写完，全文就结束。
　　决定正文大体有两种布局安排：段落表述法用一段或者几段文字表述决定内容。标序列述法，是用序号依次来表述正文内容的方法。有时序号后面可以设小标题，提示每部分内容。这种方法一般用于表述内容比较复杂的决定。
　　有的决定需要带附件。有附件的决定，应当于正文之后、发文机关署名之前注明附件的名称或依据，并将附件附在主件之后。
　　尾部即发文机关和日期。
　　3.公告
　　公告指的是上至国家高级权力机关、行政机关向国内外宣布重要事项或法定事项，下至各机关部门、人民团体、企事业单位向有关方面或人民群众宣布重要事项的知照性公文。
　　（1）公告的特点：
　　①发文机关的特定性。公告的发文机关仅限于国家最高权力机关、最高行政机关及其工作部门。
　　②广泛性。公告向国内外发布，其告知的范围相当广泛。
　　③内容的规定性。公告所宣布的事项是国内外极为关注的重大事项所宣布的内容是能够向国内外公开的重大决定，它的使用要考虑在国际国内所可能产生的政治影响。
　　④传播的新闻性。公告是通过报纸、广播、电视等新闻媒介公开发布的。